# 5 - Cuál es la mejor manera para encontrar la respuesta a mi pregunta usando el sistema FAQ?
No hay una manera mejor de búsqueda en nuestro sistema FAQ. Ya que todas las preguntas que hemos recibido de nuestros usuarios del servicio están listadas en la base de datos de FAQ de seguro que encontrará la respuesta a su pregunta. La base de datos FAQ tiene tres maneras de encontrar la respuesta a su pregunta.
Categoría -
Cuando uno ingresa al sistema FAQ se le presenta de inmediato un nivel de categorías
Top, que contienen los temas que son preguntados más frecuentemente. Solo haga click en la categoría que usted piensa que la respuesta puede estar y una lista de preguntas aparecerán de acuerdo a la frecuencia con que se preguntan.
Búsqueda -
Ubicada en el menú en cada página esta la opción "Buscar". Para usar esta función, solo ingrese uno o más
términos o palabras claves que describan su problema, por ejemplo - "formulario" y las respuestas Top a tus preguntas aparecerán listadas por la frecuencia en la cual fueron preguntadas.
TOP FAQs
Los usuarios también son capaces de aprender de otros usuarios de nuestro sistema FAQ!
Seleccione "Top FAQs" desde la barra de menú ubicada en cada página y 2 opciones aparecerán - las más buscadas y las preguntas más visitadas y sus
categorías.